Déploiement de la 4G à Sanguinet

Déploiement de la 4G à Sanguinet
La 4G se déploie sur Sanguinet. Elle peut ponctuellement perturber la TNT dans votre quartier.

Si vous recevez la télévision par une antenne râteau et que vous constatez depuis peu des difficultés de réception de la TNT, vous pouvez bénéficier d’un dispositif d’assistance et d’intervention mis en place par l’Agence Nationale des Fréquences (ANFR) et les opérateurs de téléphonie mobile concernés :

- si vous dépendez d’une antenne râteau placée sur votre toit, vous pouvez appeler le numéro 0970 818 818 – du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d’un appel local)

- si vous dépendez d’une antenne râteau collective (antenne placée sur le toit de votre immeuble), il est souhaitable d’appeler prioritairement votre syndic ou gestionnaire d’immeuble car seul ce dernier peut engager les travaux nécessaires au niveau des parties communes. Pour bénéficier du dispositif mis en place, il revient au syndic d’appeler le numéro ci-dessus.

L’appel va permettre d’établir un diagnostic par le téléopérateur. Celui-ci va notamment vérifier si les difficultés de réception de la TNT sont bien liées à la mise en service d’une antenne 4G.

Si c’est le cas, le téléspectateur sera rappelé par un antenniste mandaté par les opérateurs mobiles pour une prise de rendez-vous. Pour rétablir une bonne réception de la télévision, il faudra le plus souvent ajouter un filtre au niveau de l’antenne râteau sans aucun risque de dommage sur l’équipement du téléspectateur.Cette intervention est entièrement financée par les opérateurs mobiles et gratuite pour l’usager.

Les personnes disposant d’un abonnement ADSL, d’une réception TV par satellite (parabole), par câble ou fibre optique ne sont pas concernés par ces perturbations.

Numéro d'appel 

0 970 818 818

Appel non surtaxé, coût d'un appel local